Delegeren / Onderhandelen

Delegeren.

• de juiste taak bij de juiste mensen: Brian Tracy

Onderhandelen.

• Adviezen / tips over stappen in het gesprek: website
   Uittreksel over Besluitvorming, conflicthantering en onderhandelen.
  NRC (mei 2017): artikel over onderhandelen.

Video:

• Over verplaatsen van belangen (waarom we iets willen) naar standpunt (wat we willen) klik hier.
• Verplaatsen in elkaar positie (voorbeeld driehoek): video
• Onderhandelen: http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation2.html

In de praktijk:

Een standpunt is een manier waarop men iets bekijkt,een gezichtspunt, zienswijze, mening of opvatting (voor of tegen, eens of oneens).
Een belang is datgene waarmee iemands voordeel gemoeid is.

Een standpunt van een persoon of organisatie is gebaseerd op belang(en). Het is bijvoorbeeld iemands belang dat de waarde van zijn huis toeneemt. Daarom is hij tegen de uitbreiding van het huis van zijn buurman, omdat deze de zon in zijn voortuin wegneemt. Het is iemands belang om zich te kunnen blijven ontwikkelen. En om die reden is hij vóór de organisatieverandering, waarin hij een uitdagende, nieuwe rol kan krijgen.