Communicatie Communicatiemodel Marshall, gebaseerd op behoeften Ijsbergmodel en Draadstaal-video Feedback Tips hoe feedback geven: Feedback op product KOET: Feedback op gedrag GEIN: Feedback met de 4-G methode Feedback en feedforward Video feedback voor studenten: weblecture inholland Feedback model …
Delegeren. de juiste taak bij de juiste mensen: Brian Tracy Onderhandelen. Adviezen / tips over stappen in het gesprek: website Uittreksel over Besluitvorming, conflicthantering en onderhandelen. NRC (mei 2017): artikel over onderhandelen. Video: Over verplaatsen van belangen (waarom …
Diverse literatuur en video’s. O.a. te gebruiken bij het schrijven van je verantwoordingverslag en portfolio. Het RACI model: een communicatiematrix voor o.a. je Plan van Aanpak Video: wat is het doel van communicatie?